TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Diciembre 2025

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.elifebot.com, en cumplimiento de la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad del Proveedor

eLifeBot
Domicilio: Francisco I. Madero 160 Int. 13, Col. Miguel Hidalgo 3ª Sección, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14250
Correo electrónico de contacto: atencionaclientes@elifebot.com

2. Objeto del Sitio Web

El sitio www.elifebot.com tiene como finalidad la comercialización en línea de robots domésticos, sus repuestos, así como la venta de extensiones de garantía, dirigidos a consumidores finales dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

3. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

4. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera lícita

• No realizar actos que afecten el funcionamiento del sitio

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra

Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos o ilegales.

5. Registro y Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

• Seleccionar los productos

• Proporcionar datos correctos de contacto y envío

• Confirmar el pago conforme a los métodos disponibles

La confirmación de compra estará sujeta a la validación del pago.

6. Precios y Métodos de Pago

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

• eLifeBot se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando las compras ya confirmadas.

7. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio nacional conforme a los tiempos y costos informados durante el proceso de compra.
eLifeBot no será responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería.

8. Productos

Robots domésticos

Los robots ofrecidos están diseñados para uso doméstico conforme a las especificaciones técnicas proporcionadas. El usuario se compromete a seguir las instrucciones de uso y seguridad.

Repuestos

Los repuestos deberán ser compatibles con el modelo correspondiente. eLifeBot no será responsable por daños derivados de una instalación incorrecta.

9. Garantía Legal y Extensión de Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía mínima establecida por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La extensión de garantía es un servicio adicional, de carácter opcional, que amplía la cobertura bajo los términos específicos indicados al momento de su contratación.
Esta extensión no cubre:

• Daños por mal uso

• Manipulación indebida

• Intervenciones no autorizadas

10. Cancelaciones y Devoluciones

Las cancelaciones y devoluciones se rigen conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y puede consultarse en el sitio web.

11. Limitación de Responsabilidad

eLifeBot no será responsable por:

• Uso indebido de los productos

• Daños indirectos o consecuenciales

• Fallas derivadas de causas ajenas a la empresa

Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la LFPC.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y software, son propiedad de eLifeBot o cuentan con las licencias correspondientes, quedando prohibida su reproducción sin autorización.

13. Modificaciones

eLifeBot se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de las autoridades y tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de PROFECO.

El uso de este sitio web y la realización de cualquier compra se rigen además por el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos, los cuales forman parte integrante de estos Términos y Condiciones y pueden consultarse en el sitio web.